Skip to main content

L’Assistenza Web e un Ottimo Servizio Clienti
sono Fondamentali, Vero?

L’Assistenza Web e un Ottimo Servizio Clienti
sono Fondamentali, Vero?

Per il successo di una attività commerciale, è importante garantire ai propri clienti un customer service che offra assistenza e supporto di alto livello.

In BluFin Solutions crediamo fortemente che il nostro supporto come consulenti del mondo digital sia un servizio strategico che vi offre assistenza completa in materia di servizi basilari come il sito web, l’email fino a importanti analisi e decisioni legate ad investimenti di marketing risolvendo tempestivamente eventuali problemi tecnici e strategici grazie alla consulenza esperta per ottimizzare le strategie di marketing online. Infine, la vicinanza ai nostri clienti ci permette di comprendere meglio le loro specifiche esigenze e di fornire soluzioni personalizzate, contribuendo così al loro successo nel mondo digitale.

  • Supporto Personalizzato e Dedicato

  • Risposta e Soluzione Rapida ai Problemi

  • Soddisfazione Garantita

Affidati con Serenità

Sei Già Nostro Cliente? 🎖️

Perfetto! Come nostro stimato cliente, accedendo all’area dedicata, potrai:

Aprire un Ticket di Assistenza: Se hai bisogno di aiuto, puoi aprire un ticket e il nostro team ti assisterà nel più breve tempo possibile.
Consultare Guide e FAQ: Disponibile una raccolta di guide e risposte alle domande frequenti (FAQ) per aiutarti a risolvere autonomamente le tue problematiche.

Siamo qui per te! Non esitare a contattarci per qualsiasi necessità.

Accedi al Centro Assistenza

Hai Bisogno di Una Efficiente Assistenza Web?

Ottieni il massimo ROI con esperti dedicati al tuo fianco

I nostri esperti in base alle tue necessità e tempistiche ti aiutano a prendere dimestichezza con i nostri servizi e ti spiegano come usare al meglio gli strumenti a disposizione per realizzare i tuoi obiettivi e andare oltre. Non ci basiamo sulla regola per cui la stessa cosa va bene per tutti. Comprendiamo le esigenze della tua impresa e adattiamo sempre i nostri processi in base alle tue necessità. Ci assicuriamo inoltre che tu disponga di tutte le informazioni necessarie e risolviamo i potenziali problemi per il successo del tuo progetto digitale

Hai bisogno di supporto per il tuo sito web da remoto?

Non preoccuparti! Il nostro team di esperti è pronto a intervenire a distanza. Prenotazione rapida compilando il nostro modulo online, ti risponderemo entro poco per concordare una data e un orario dell’assistenza remota, tramite una call su Microsoft Teams.
I nostri tecnici risolveranno i problemi direttamente la tua problematica, utilizzando strumenti avanzati di remote assistance. Riceverai assistenza tempestiva ed efficiente e durante l’intervento, rimarremo in contatto con te tramite chat o telefono. Sarai sempre informato sullo stato dell’assistenza.

Fissiamo una Call

Caratteristiche dell’Assistenza Web Remota

L’Assistenza Web Remota fornisce supporto tecnico e consulenza per tutti gli aspetti legati al sito web della tua azienda. Garantisce un funzionamento ottimale del sito web, risolvendo tempestivamente eventuali problemi tecnici, inoltre può fornire consulenza esperta per migliorare l’usabilità e l’efficacia del sito web, aiutandoti a mantenere il sito web aggiornato e sicuro. Quando tratta di soddisfazione, siamo i primi a prenderla in considerazione per offrire un buon servizio, per questo è importante un approccio multichannel.

L’Assistenza Specialistica per SEO, SEM, SMM, Local Web Marketing, DEM e Automation fornisce supporto nelle diverse aree del marketing digitale. Ti siamo vicini per migliorare la visibilità, ottimizzare il posizionamento nei motori di ricerca, aumentare l’engagement sui social media e migliorare l’efficacia delle campagne di email marketing, fornire strategie di web marketing per raggiungere efficacemente il pubblico locale e grazie all’automazione, può aumentare l’efficienza del marketing, liberando tempo e risorse.

Software per la Videoconferenza

Icona Teams Microsoft Teams

Windows & MacOS Android & iOS
Scarica Scarica

Software per Assistenza Remota

Windows Quick assist Logo Zoho assist Logo
Microsoft Quick Assist (Windows) Zoho Assist (MacOS)
Scarica Invito Email

Cerchi Qualcosa è Più Completo?
Ti Forniamo la nostra Assistenza On-Site Presso la Tua Azienda

Svolta da personale professionale e competente permette di ottimizzare le tempistiche e non interrompere la produttività.

L’Assistenza Web On-Site è una tipologia di assistenza, che viene erogata presso la tua sede aziendale quando non è possibile ottimizzare i tempi lavorando da remoto. Una volta giunto presso l’ufficio, il tecnico provvederà a effettuare direttamente sul posto le operazioni necessarie per ripristinare il corretto funzionamento di tutte le apparecchiature o dei software coinvolti nel disservizio o erogare la necessaria formazione al tuo staff interno.

Hai riscontrato problemi con i tuoi servizi web?

Non preoccuparti! Il nostro team di esperti è pronto a intervenire direttamente presso la tua sede.
Compila il nostro modulo, ti risponderemo entro poche ore per concordare una data e un orario. Non aspettare! Clicca qui per prenotare la tua assistenza web on-site.

Fissiamo L’Intervento

Caratteristiche dell’Assistenza Web On-site

Risposta immediata e personalizzata: Con l’assistenza on-site, i nostri tecnici possono intervenire direttamente presso il tuo ufficio, risolvendo tutti i problemi in tempo reale. Questo permette di fornire una risposta rapida e personalizzata alle esigenze specifiche del tuo business.

Minimizzazione dei tempi di inattività: Avendo un tecnico sul posto, è possibile ridurre al minimo i tempi di inattività del servizio. Ciò significa che potrai può continuare a operare senza interruzioni significative, migliorando la produttività e la soddisfazione complessiva.

La Manutenzione Sito Web annuale che si prende cura del tuo sito

Ideale se vuoi che sia qualcun altro ad occuparsi delle noiose faccende tecniche per avere più tempo da dedicare al tuo business.

Il servizio di Manutenzione Annuale Sito Web è importante ed essenziale con la rapida evoluzione tecnologica di internet e garantisce il funzionamento ottimale del sito web della tua azienda per tutto l’anno. Questo servizio include l’aggiornamento del contenuto, la correzione di bug, l’ottimizzazione generale della struttura per una continua e corretta visualizzazione sui browser e la sicurezza del sito.

Preserva il Tuo Investimento

Perché prendersi cura del proprio sito è importante!

Il servizio di manutenzione è un servizio annuale che si prende cura del tuo sito e ti garantisce sicurezza e un buon funzionamento, mantenendo sempre tutto al sicuro con backup regolari sia del tuo database che dei tuoi file.

I vantaggi per un’azienda includono un sito web sempre aggiornato e sicuro, una migliore visibilità online. Inoltre, questo servizio può prevenire costosi downtime del sito e proteggere l’immagine dell’azienda online.

Voglio il mio sito in forma!

Caratteristiche

Ottimizzazione dell’esperienza utente e della visibilità online.
Con il nostro servizio di Manutenzione Annuale Sito Web, il vostro sito sarà sempre ottimizzato per fornire la migliore esperienza possibile ai vostri visitatori. Questo include l’assicurarsi che il sito sia veloce, facile da navigare e che il contenuto sia sempre rilevante e correttamente fruibile. Inoltre, un sito web ben mantenuto può migliorare la vostra visibilità nei motori di ricerca, portando a un maggiore traffico sul sito e, in ultima analisi, a una maggiore generazione di lead e vendite per la vostra azienda.

Efficienza e sicurezza del sito web.
La manutenzione assicura che il vostro sito web sia sempre aggiornato, funzionante e sicuro. Questo significa che non dovrete preoccuparvi di problemi tecnici o di sicurezza che potrebbero interrompere le vostre operazioni online.
Un sito web ben mantenuto è fondamentale per mantenere e migliorare la reputazione della vostra azienda, attrarre e trattenere i clienti e garantire che le vostre operazioni online siano sempre efficienti.